Is je bestelling toch niet wat je er van had verwacht en wil je het artikel/ meerdere artikels retourneren, dan kan dit binnen de 14 dagen na ontvangst van de artikelen. retourneren kan enkel als het artikel voldoet aan onze voorwaarden. retourneren is gratis.

hoe artikelen retourneren?

1. retour aanmelden

Voldoet je retour aan de retour voorwaarden? meld dan binnen de 14 dagen jouw retour via onderstaande link.

Het is belangrijk dat je het juiste order nummer invult, zo weten wij over welke order het gaat!

Als u deze stap hebt gedaan sturen wij u een mail met het retour label

2. inpakken van het pakket

De items moeten verpakt worden in de originele verpakking en met de pakbon. Kleef vervolgens het nieuwe label (retour label) op de zak en zorg er voor dat het oude label niet meer zichtbaar is. ( je kan best het retour label bovenop het oude label kleven.)

3. pakket versturen

Breng het pakketje naar het postkantoor.

4. nakijken items

Zodra wij het pakketje hebben ontvangen kijken wij het pakketje na. Het moet voldoen aan de retour voorwaarden. Zo mogen er geen vlekken, geuren zijn en de artikelen moeten in de originele verpakking zitten met het label er aan vast.

5. terugbetaling

Als jouw pakketje voldoet aan de retour voorwaarden dan storten wij het bedrag terug op de rekening waarmee het pakket is aangekocht. Het verwerken van deze betaling kan 14 dagen duren.

retour voorwaarden!